Implementare & suport ROA, de la analiză până la go-live și mai departe.
Aceeași echipă te conduce prin analiză, migrare și instruire — apoi răspundem chiar noi la fiecare problemă, fără intermediari.
Semnele că informația nu mai ține pasul cu firma
De cele mai multe ori, decizia de a schimba sistemul informatic devine o prioritate pentru conducere din motive concrete:
Datele nu circulă suficient de repede sau cu acuratețe și suferă fracturi în interiorul organizației.
Răspunsul organizației către partenerii externi este lent, imprecis sau nesatisfăcător.
Urmărirea activității se realizează anevoios, iar rapoartele de execuție ajung cu întârziere.
Conducerea obține cu greu rapoarte de sinteză și de evoluție, în lipsa informațiilor complete și corelate în timp real.
Software croit pe procesul tău, nu invers
Programele de masă sunt construite pentru mii de utilizatori, la fel pentru toți. ROA e dezvoltat și menținut de aceeași echipă, care îl adaptează la cum lucrezi tu.
Cinci pași, o echipă comună
Implementarea e un proiect de anvergură, condus împreună de echipa ta și de specialiștii Romfast. Parcurgem etapele esențiale, fără să sărim peste niciuna.
Te însoțim și după go-live
Economia și legislația se schimbă permanent — de aceea optimizăm și actualizăm continuu aplicațiile, ca să rămână la standardul de care ai nevoie.
Telefon, e-mail, conectare securizată la distanță sau intervenție la sediul Romfast / al clientului — alegem calea optimă pentru fiecare problemă.
Comunicăm periodic lista lucrărilor: buletin informativ lunar, rapoarte de lucrări speciale și lista actualizărilor legislative.
Mentenanța bazei de date Oracle e inclusă în suport, împreună cu o metodă automată și periodică de back-up a datelor.
Serviciile de suport post-implementare fac obiectul unui „Contract de suport tehnic” încheiat între părți. Beneficiarul creează și urmărește sesizările prin programul ROA Suport Tehnic, iar noi le înregistrăm, prioritizăm și rezolvăm.
Romfast Suport — aplicația prin care îți acordăm asistență de la distanță, rapid și securizat.
Romfast Suport (.exe) ↓Relații de peste 20 de ani
„Integrare cu dispeceratul propriu + facturare contractuală automată și borderou e-Factura din SPV.”
Administrația Canalelor Navigabile · client din 2003 · 23 ani
„Facturare bilingvă lei + valută, cu XML și PDF generate automat ca anexe la email.”
VADECO SRL · client din 2006 · 20 ani
„Modul producție pe devize și rețete, cu descărcare automată a bonurilor de consum în timp real.”
Romconstruct Glass · client din 2016 · 10 ani
Pregătit pentru transformarea digitală?
Te ghidăm prin fiecare etapă a implementării ROA și rămânem alături după go-live.